Så fungerar Google My Business – 7 smarta sätt att vinna lokala kunder
Vad är Google My Business (GMB)?
Google My Business (GMB) är en gratis plattform från Google som gör det möjligt för företag att visa upp sig i lokala sökresultat och på Google Maps. När någon söker efter till exempel “frisör nära mig” eller “bästa pizzerian i Göteborg”, är det företag med en väloptimerad GMB-profil som syns först.
En korrekt och attraktiv företagsprofil visar inte bara adress, öppettider och telefonnummer, utan även recensioner, bilder och inlägg – vilket gör att kunder får ett tydligt första intryck innan de ens besöker din webbplats.
Historien bakom Google My Business
Google My Business lanserades år 2014 som en kombination av flera tidigare tjänster, bland annat Google Places och Google+ Local. Syftet var att skapa en enda, central plattform där företag kunde hantera sin närvaro i Googles ekosystem.
Sedan dess har GMB blivit ett oumbärligt verktyg för lokal SEO, särskilt efter att Google började prioritera lokala sökresultat i mobilanvändares sökningar. År 2021 började GMB gradvis integreras i “Google Business Profile”, men grundprincipen är densamma – att hjälpa företag nå kunder i sitt närområde.
Varför är GMB avgörande för lokala företag?
För lokala företag handlar synlighet inte bara om att ha en snygg webbplats – det handlar om att dyka upp exakt när någon söker efter det du erbjuder.
Med GMB får du:
- Ökad trovärdighet – kunder litar mer på företag som syns på Google Maps med recensioner.
- Direktkontakt med kunder – via samtal, meddelanden eller vägbeskrivningar.
- Gratis marknadsföring – du syns i sökresultat utan att betala för annonser.
Enligt Google får företag med fullständiga GMB-profiler 70 % fler besök till sina butiker än de med ofullständiga profiler.
Så skapar du ett Google My Business-konto
Att skapa ett GMB-konto är enkelt och tar bara några minuter.
Skapa och verifiera ditt företagskonto
- Gå till Google My Business.
- Klicka på “Lägg till ditt företag på Google”.
- Ange företagsnamn, adress och kategori.
- Verifiera via postkort, e-post eller telefon – ett viktigt steg för att Google ska veta att du är ägaren.
Optimera företagsprofilen
Efter verifieringen gäller det att fylla i allt korrekt:
- Beskrivning: Inkludera relevanta lokala sökord.
- Bilder: Lägg till foton av ditt företag, produkter och personal.
- Öppettider: Håll dem uppdaterade – även vid helgdagar.
- Tjänster & produkter: Lista tydligt vad du erbjuder.
En komplett profil rankar högre och konverterar bättre.
Hur fungerar rankningen i Google My Business?
Google använder tre huvudsakliga faktorer för att avgöra vilka företag som visas högst:
1. Relevans
Hur väl matchar din profil användarens sökning?
2. Avstånd
Hur nära ligger företaget den plats som användaren söker från?
3. Popularitet
Hur många recensioner och klick har du fått jämfört med konkurrenterna?
Att aktivt uppmuntra kunder att lämna positiva recensioner och svara på dem är därför en av de mest effektiva strategierna för att klättra i rankingen.
Viktigt är att inte tror att hur man rankar för Google my business och SEO (sökmotoroptimering) är samma sak. Vill du veta hur man rankar högt upp på Google organiskt så har vi 17 tips här.
Google Maps och lokal sökoptimering
Att synas på Google Maps är guld värt för lokala företag.
När någon skriver “kafé nära mig” visar Google en karta med tre mest relevanta alternativ – den så kallade “Local 3-Pack”.
För att hamna där behöver du:
- Optimera din GMB-profil med rätt kategori och lokala nyckelord.
- Säkerställa att NAP-informationen (Name, Address, Phone) är konsekvent på alla plattformar.
- Lägga till platsbaserade inlägg regelbundet.
Funktioner du inte får missa i Google My Business
Google My Business innehåller en rad smarta funktioner som många företag inte använder till sin fulla potential. Dessa verktyg kan avgöra om ditt företag sticker ut eller försvinner i mängden.
Inlägg, erbjudanden och evenemang
Precis som på sociala medier kan du publicera inlägg direkt i din GMB-profil. De visas i sökresultaten när kunder söker på ditt företagsnamn.
Du kan använda inlägg för att:
- Marknadsföra kampanjer eller erbjudanden
- Berätta om kommande evenemang
- Visa upp nya produkter eller tjänster
Dessa inlägg ökar inte bara din synlighet, utan också kundernas engagemang. Ett aktivt konto signalerar till Google att ditt företag är levande och relevant.
Meddelanden och statistik (GMB Insights)
Med GMB Insights får du tillgång till värdefull statistik, såsom:
- Hur kunder hittade ditt företag (via sökning eller kartor)
- Vilka sökord de använde
- Hur många som ringde eller besökte din webbplats
Du kan även aktivera meddelandefunktionen, så att kunder kan kontakta dig direkt via din GMB-profil — ett utmärkt sätt att öka konverteringar utan extra kostnader.
Vanliga misstag företag gör i Google My Business
Trots att GMB är ett kraftfullt verktyg, gör många företag enkla misstag som försämrar deras lokala ranking.
1. Felaktig information
Många företag uppdaterar inte sina öppettider, kontaktuppgifter eller adresser. Detta leder till negativa recensioner från kunder som blivit frustrerade.
2. Brist på bilder
Profiler utan bilder upplevs som opersonliga och opålitliga. Lägg upp foton på personal, produkter och miljö – det ger kunderna en känsla av trygghet.
3. Ignorera recensioner
Att inte svara på recensioner (både positiva och negativa) signalerar att du inte bryr dig om kundernas upplevelse. Google premierar företag som aktivt interagerar med sina användare.
4. Ingen regelbunden aktivitet
Om du inte uppdaterar din profil regelbundet, tolkar Google det som att företaget är mindre relevant. Publicera minst ett inlägg per vecka.
Tips för att maximera din lokala räckvidd
För att verkligen dra nytta av Google My Business gäller det att tänka strategiskt och långsiktigt.
Använda bilder och videor effektivt
Bilder är en av de mest inflytelserika faktorerna för kundernas beslut.
Några tips:
- Ladda upp högkvalitativa bilder av verksamheten.
- Använd 360°-bilder om möjligt.
- Publicera kortare videoklipp med rundvandringar eller produktpresentationer.
Google visar ofta bilder i sökresultat – vilket betyder att visuellt innehåll kan ge extra klick och konverteringar.
Uppdatera regelbundet
Gör det till en vana att logga in på din GMB-profil varje vecka.
Publicera:
- Aktuella erbjudanden
- Uppdaterade öppettider
- Nyheter om företaget
Aktivitet visar Google att ditt företag är relevant och pålitligt, vilket förbättrar din ranking i det lokala sökfältet.
Framtiden för Google My Business
Google My Business utvecklas snabbt och integreras alltmer i Google Business Profile. Under de kommande åren väntas:
- Mer AI-baserad rankning – där algoritmen förstår användarens intention bättre.
- Direktinteraktion via Maps – kunder kan boka, beställa och chatta direkt i sökresultaten.
- Större fokus på användarupplevelse – företag som erbjuder snabb respons och kvalitetsinnehåll kommer premieras.
För lokala företag betyder detta att GMB inte längre är ett alternativ – det är en nödvändighet för att överleva i en digital värld.
FAQ – Vanliga frågor om Google My Business
1. Är Google My Business gratis?
Ja, det är helt gratis att skapa och använda Google My Business. Du betalar endast om du väljer att annonsera via Google Ads.
2. Hur lång tid tar det att verifiera mitt företag?
Vanligtvis mellan 3–7 dagar beroende på verifieringsmetoden (post, e-post eller telefon).
3. Hur ofta bör jag uppdatera min profil?
Minst en gång i veckan rekommenderas, särskilt vid ändrade öppettider eller nya erbjudanden.
4. Kan jag ha flera adresser i samma konto?
Ja, om ditt företag har flera filialer kan du lägga till varje plats separat i samma GMB-konto.
5. Hur påverkar recensioner min ranking?
Recensioner påverkar rankningen mycket starkt. Fler positiva recensioner = högre trovärdighet och synlighet.
6. Kan jag använda GMB utan fysisk butik?
Ja, du kan skapa en “service area business” och ange områden där du erbjuder tjänster, även utan fysisk adress.
Slutsats – Gör Google My Business till ditt lokala vapen
Google My Business är en av de mest kraftfulla och underskattade marknadsföringskanalerna för lokala företag.
Genom att skapa, optimera och underhålla din profil kan du:
- Öka synligheten på Google och Maps
- Bygga förtroende genom recensioner
- Driva fler besök och samtal till ditt företag
Om du vill dominera ditt lokala område online – börja med Google My Business idag. Det kräver tid, men resultaten är värda varje minut.
💡 Tips: Läs mer om lokal SEO och GMB på Google Business Profile Hjälpcenter.
